Возврат и обмен
Возврат в течение 14 дней
Согласно ст. 6.22810 Гражданского кодекса Литвы, вы можете вернуть товар без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения, если он не был использован и упаковка не повреждена. Деньги возвращаются в течение 14 дней на тот же способ оплаты.
Дефекты качества
При обнаружении дефекта — свяжитесь с нами в течение 7 дней. Дефектные товары заменяются без дополнительных затрат. Гарантия качества — 24 месяца от даты покупки по литовскому законодательству.
Как вернуть?
- Напишите нам на info@therma.lt или через форму контактов, указав номер заказа.
- Приложите фото (если дефект) и краткое описание.
- Ответим в течение 1 рабочего дня с инструкциями.
- После получения товара — подтверждаем и возвращаем деньги в течение 14 дней.
Обмен на другой размер или товар
Для обмена на другой размер или товар сообщите нам в течение 14 дней с момента получения. Вы отправляете товар обратно (за свой счёт), а замену мы отправляем бесплатно. Разницу в цене возвращаем или выставляем счёт через Paysera.
Невозвратные товары
Согласно законам Литвы: профили, нарезанные или изготовленные по индивидуальному заказу, вскрытые тубы клея. Стандартные нарезные профили (65–300мм) подлежат возврату.